保育士に役立つ情報

【モンペ】保育士を襲うモンスターペアレントと対処する際の4つのポイント!

前回、私や周りの保育士が遭遇したモンスターペアレントについて綴りました。驚いた方も少なくはないのではないかと思います。

こんな話ばかり聞くと、保育士の仕事って大変なことが多すぎない!?なんて思う方もいると思いますが、しっかり対処していけば乗り越えていけるものです。

今回は、モンスターペアレントの対処法を紹介しますね。

相手の話を最後まで聞く

保護者の話をひとまず全部聞きましょう。モンスターペアレントになってしまう原因の一つとして育児の悩みを誰にも相談できずにいることがあげられます。

まずは保護者の気持ちを聞き出すことで不満が軽減され気持ちが落ち着くこともあります。
聞くときには、しっかりと相槌を打ち、自分の言い分は言わずに聞くことに徹しましょう。

言い分を言いたい気持ちもわかりますが、保護者の気持ちを逆上させる恐れもあるので、まずは聞くことが大事です。

「できること」「できないこと」を明確にしておく

これは、ほかの職員間で話し合う必要があります。何ができて、何ができないのか、その線引きはどこなのか、というのを決めておくことがあります。

でないと、一人の判断で保護者の要求をのんでしまうと、その子だけという特例を作ってしまい、他の保護者からの不満や反感をかうことになります。

先生それぞれで判断が違うと保護者も困惑してしまうので、職員全体で事例を話し合い、統一することが大事です。

保護者の言うことすべてに謝罪はしない

相手の迫力に負けて、謝ってしまいがちですが、そうしてしまうと更に、過大な要求をしてくる場合もあり、これはあとから事がこじれることもあるので気を付けましょう。

本当に謝罪すべきことはしっかり頭を下げて謝罪をします。その際には、「〇〇の件では、大変申し訳ありませんでした。」などと何に対して謝罪をしているのかをはっきりさせて謝罪をしましょう。

そうすることで保護者も園側がこれは許してくれるけどこれはダメなのだと理解してもらえます。

どうしても対処が難しい時には第3者に同席してもらう

1対1で話しているとなかなか話がまとまらなかったり、気持ちも参ったりしてしまいます。そういうときは第3者(先輩や主任など)に同席をしてもらいましょう。一人の時よりも心強く、落ち着いて対処できるでしょう。

まとめ

以上4つのポイントを紹介しました。いろいろな事例があり、対処はそれぞれですが、どの保護者も子どものことを思って言ってくるのは同じです。

その保護者の気持ちを受け止めながら誠心誠意対応することが大事です。そして、一人で悩まず周りに相談をして園全体として対応していきましょう。

 

関連記事

  1. 保育士に役立つ情報

    あなたは持ってますか?保育士が持っていると役立つ4つの特技!

    「なんでも屋さん」と呼ばれるほど、様々な知識や特技が役に立つ職業の保育…

  2. 保育士に役立つ情報

    【必読!】ベテラン保育士が教える1・2歳児の子供を保育する際の3つの注意点!

    保育施設には、だいたい0~5歳児までが入所しています。年齢ごと…

  3. 保育士に役立つ情報

    【手遊び!】子どもたちが盛り上がる人気の手あそび5選!

    子どもたちは、手あそびが大好きです。子どもとのコミュニケーションとなっ…

  4. 保育士に役立つ情報

    仕事が出来ない…。ベテラン保育士から新人保育士に送る3つの仕事のポイント

    子どもたちの成長を感じながら、大変ながらも充実しているところがやりがい…

  5. 保育士に役立つ情報

    新人保育士は必ず見てください!保護者への連絡帳を描く際の3つの大切な事!

    保育士は子どもと楽しく毎日を過ごす中で、一人ひとりの成長をしっかりと見…

  6. 保育士に役立つ情報

    【男性保育士必見!】女性保育士と良好な関係を築くための3つのポイント!

    かつて保育士は「保母さん」と呼ばれていたことがあるように、女性のイメー…

コメント

  1. この記事へのコメントはありません。

  1. この記事へのトラックバックはありません。

最近の記事

2017年8月
« 7月   9月 »
 123456
78910111213
14151617181920
21222324252627
28293031  

ブログランキングを見る

ブログランキングに参加しております!
よろしければクリックお願いします!


人気ブログランキング


にほんブログ村

  1. 保育士に役立つ情報

    ベテラン保育士が教える!トイレトレーニングを成功させる3つのポイント!
  2. 保育 春の壁面飾り 作品紹介

    【作品紹介】★壁面飾り工房 【横100cm】「きれいな花束ありがとう!」3月 4…
  3. 保育士に役立つ情報

    【男性保育士必見!】女性保育士と良好な関係を築くための3つのポイント!
  4. 保育 壁面飾り 作品紹介

    【作品紹介】★壁面飾り工房 「木の日めくりカレンダー」 幼稚園 保育園 学校 病…
  5. 保育士に役立つ情報

    新人保育士必見!子どもたちと楽しく運動遊びする際に大切な4つのポイント!
PAGE TOP